marker
Вы действительно находитесь в Казани?

Памятка арендаторам

Памятка для абонента с ТВ-комплектом в аренде

Выкуп оборудования из аренды
Производится в офисе продаж и обслуживания «Билайн»

Возврат оборудования

  1. Соберите полный комплект оборудования, находящийся в аренде (описание комплекта в акте приема-передачи оборудования, который передавался при подключении)
    Пример: Пульт, Коммутатор,  адаптер питания, 2 сетевых кабеля 2м и 5м, телевизионный кабель (HDMI или RCA 1,5 м).
  2. Выберете способ возврата оборудования:


Внимание!
При возврате оборудования необходимо предъявить паспорт (владельца договора или лица, сдающего оборудование).
Приставки сдаются только в Сервисные Центры.

Что делать, когда часть ТВ-комплекта утеряна (испорчена)?

  • Возврат оборудования возможен только в офисе продаж и обслуживания «Билайн»
  • Оплачиваете стоимость утерянных\испорченных комплектующих из ТВ-комплекта по розничной цене в офисе «Билайн»

Почему необходимо возвращать оборудование из аренды?

  • Если вы прекратили пользоваться одной или несколькими ТВ-приставками, необходимо вернуть оборудование согласно договору в течение 5 дней.
  • Если вы приняли решение возобновить пользование услугой «Домашнее ТВ» - пополните баланс и активируйте ТВ-приставку в Личном кабинете.
  • Если вы не возобновили пользование и не вернули ТВ-комплект –  активируется ежемесячное списание арендной платы за ТВ-комплект в размере 230 рублей.

Помощь и полезные сервисы

  • Вопросы и Ответы
  • Оплатить без комиссии
  • Полезные ссылки
Я забыл пароль доступа в интернет. Как мне его восстановить?

Для смены/восстановления пароля необходимо:

  • – открыть Личный кабинет;
  • – пройти по ссылке «Как получить пароль?»;
  • – выбрать «К какому аккаунту «Билайн» вы хотите получить доступ?»;
  • – ввести логин, нажать кнопку «Проверить логин»;
  • – ввести номер телефона, нажать кнопку «Проверить телефон»;
  • – нажать кнопку «Получить пароль».

В течение 15 минут на ваш телефон поступит SMS сообщение с временным паролем, с которым вы сможете войти в Личный кабинет и установить постоянный.